Haal CRM gegevens van de website en sluis data van leads, personen en helpdesk vragen rechtstreeks naar Zoho CRM. Beoordeel en ken ze (automatisch) toe aan medewerkers en stuur automatisch een mail terug.

De Zoho CRM Outlook Plug-in is een tool dat de productiviteit van Microsoft Outlook^(R) gebruikers enorm zal verhogen!

Met de work flow moduel kan Zoho CRM  het proces bij verkoop, marketing, support verder ondersteunen en zelfs automatiseren.

Zoho CRM heeft in alle modules flexibele en volledig aanpasbare rapporten.

Verkoop & Marketing

Zoho CRM stroomlijnt de verkoop en marketing door volledige integratie met campagnes, leads, verkoop tunnels, voorspellingen,etc. lees verder

Klanten Support & - Service

Zoho CRM gebruiks Cases en Oplossingen om klanten support & - service te integreren met de verkoop informatie.

Rollen gebaseerde beveiliging

Zoho CRM baseert de beveiliging op de gebruikers functie in de organisatie.

Installed Base

Zoho CRM dekt het gehele verkoopproces door ook het voorraad beheer te dekken.

Rapporten & Dashboarden

Zoho CRM helpt om de verkoop - & marketing trends en CRM variabelen te analyseren middels rapporten en dashboarden.

Outlook plugin

Zoho CRM vergroot je productiviteit door jouw CRM Contacten, jouw taken, jouw kalender en emails met Outlook te synchroniseren.

Zoho CRM ondersteunt de Help Desk met Cases (Probleem Records).

Dit alles maakt het mogelijk om volledig te focussen op de klant levens-cyclus ( lead generatie - acquisitie - klant maken- klanten houden(retentie)  - Klantenloyaliteit) in plaats van alleen aandacht voor de verkoop van het product of dienst.

Zoho CRM biedt verschillende verkoop modules, zoals: leads, opportunities,  klanten, contactpersonen en verkoop prognoses. Via deze modules kunnen alle kansen nauwkeurig en makkeljk gevolgd worden zodat je effectiever kunt werken. Doordat je effectiever kunt werken kun je meer doen. Doordat je meer kunt doen kun je meer verkopen.(en in minder tijd).

Bovendien kun je problemen in het verkooptracject vroegtijdig onderkennen en hierop inspelen met up- en downselling en cross-selling kansen.

Als onderdeel van de marketing ondersteuing biedt Zoho CRM  Campagnes, E-mail marketing, en Lead generatie. Dit allemaal op verschillende manieren ( zoals web-to-Lead formulieren, importeren leads en andere). Al met al ideaal om de verkoop en marketing activiteiten te bundelen.

Met de Zoho CRM campagene features kun je effectief marketing bedrijven en zo de kwaliteit van de leadgeneratie verbeteren.

CRM - Marketing Modules

• Campagne Management
• Lead Generatie
• E-mail Marketing

Campaign Management

• Plan marketing activiteiten en ontwikkel campagne plannen zodatecampagne doelen en plannen duidelijk vast  liggen.
• Definieer een campagne succes matrix en meet de campagne activiteit.
• Beheer alle klanten vragen die gerelateerd zijn aan een campagne.
• Beheer verkoop deals die gerelateerd zijn aan de campagnes.

Lead Generatie

• Sluis leads automatisch vanuit de website naar Zoho CRM via Web-to-Lead formulieren
• Stel persoons gerelateerde Auto-response email berichten in, gebaseerd op het type klant.
• Beoordeel leads die via het Web binnenkomen en wijs ze toe aan verkoopmedewerkers.
• Pas Web-to-Lead formulieren aan zodat ze aansluiten bij het lead-proces van de organisatie.
• Importeer leads van externe bronnen, zoals downloads van het web, beurzen, seminairs, direct mail of andere campagnes.
• Qualificeer leads naar de volgende fase (opportunity) gebaseerd op lead details.

Email Marketing

• Beheer mailing lijsten gebaseerd op bestaande lead data en contactpersonen.
• Maak email templates met behulp van de rich-text HTML editor van Zoho CRM voor een betere email marketing campagne.
• Stel email opt-out process in(mogelijkheid voor lead om zich af te melden voor een nieuwsbrief) om tegemoet te komen aan wettelijke eisen inzake SPAM voorschriften. Doe dit met behulp van unsubscribe formulieren.
• Plan email campagnes in gebaseerd op geselecteerde leads en contactpersonen.
• Beheer druppelsgewijze campagnes(=Geplande automatische mails naar dezeflde lead/contactpersoon) via een serie auto-responders.